Adozione delle tecnologie digitali ed evoluzione delle modalità di prenotazione: TUI investe regolarmente nello sviluppo di soluzioni digitali, in particolare attraverso piattaforme di prenotazione online e applicazioni mobili. Questi strumenti mirano a migliorare l'esperienza dell'utente, a semplificare la pianificazione dei soggiorni e a ridurre i costi di intermediazione. L'efficacia e l'accettazione di queste innovazioni nei mercati di riferimento possono avere un impatto sulla competitività del gruppo e sull'andamento delle sue quote di mercato.
Il gruppo TUI si basa su una struttura composta da numerose filiali, distribuite sia per area geografica che per settore di attività. Questa organizzazione riflette la sua strategia di diversificazione all'interno dell'industria turistica. Tra le entità ben note al grande pubblico figurano compagnie aeree che operano con il marchio TUIfly in diversi paesi, marchi specializzati in soggiorni e tour turistici, nonché marchi regionali dedicati alla prenotazione e all'assistenza dei viaggiatori. Alcune di queste filiali sono il risultato di acquisizioni effettuate nel corso del tempo, altre sono state create direttamente dal gruppo nell'ambito del suo sviluppo strategico. Questa struttura evolve regolarmente per adattarsi alle esigenze dei mercati target e ai cambiamenti del settore dei viaggi.