Il peut être pertinent d’observer les éventuels changements stratégiques ou organisationnels que le groupe Swisscom pourrait adopter dans les années à venir. Il est également utile de prendre en compte les initiatives liées à son développement en Europe, notamment les investissements destinés à l’extension de son réseau.
Les données relatives à la croissance des services de télécommunication dans les domaines où Swisscom est actif, ainsi que l’évolution de la demande en haut débit mobile, constituent également des éléments à considérer.
Par ailleurs, le contexte concurrentiel peut avoir un impact sur l’activité du groupe. L’analyse des opérateurs déjà établis sur le marché ainsi que des nouveaux entrants peut fournir des éléments d’appréciation supplémentaires.
Les évolutions technologiques, telles que le développement de la 5G et les innovations associées, peuvent également jouer un rôle dans l’environnement opérationnel de Swisscom.
Enfin, les tendances macroéconomiques, en particulier celles observées dans la zone euro, peuvent influencer certaines activités du groupe.
À présent, nous vous proposons de découvrir quelques informations générales concernant la société Swisscom et ses activités. Il est en effet utile de comprendre les principales sources de revenu de cette entreprise afin d’en apprécier les perspectives et les enjeux économiques.
Le groupe Swisscom est une entreprise suisse spécialisée dans le secteur des télécommunications. Il s’agit du principal opérateur national dans ce domaine.
Les activités de Swisscom peuvent être regroupées en plusieurs pôles, en fonction de leur contribution respective au chiffre d’affaires du groupe :
Sur le plan géographique, l’essentiel du chiffre d’affaires est réalisé en Suisse, avec une présence également en Italie et, dans une moindre mesure, dans d'autres pays européens.
Le marché suisse des télécommunications est concurrentiel, malgré une forte concentration autour de quelques opérateurs majeurs. Les entreprises ci-dessous représentent les principaux acteurs susceptibles d’influencer l’environnement commercial dans lequel évolue Swisscom.
Deuxième plus grand opérateur télécom en Suisse, Sunrise propose des services mobiles, Internet et TV à l’échelle nationale. Depuis sa fusion avec UPC, l’entreprise combine les forces du câble et du mobile, offrant des services intégrés à une clientèle variée. Cette opération a renforcé la position de Sunrise sur le marché et lui a permis d’élargir ses capacités de distribution. Sunrise reste le concurrent le plus direct de Swisscom dans plusieurs segments, notamment celui de l’Internet fixe et de la télévision numérique, avec une stratégie tarifaire agressive et un positionnement orienté vers l’innovation technologique.
Salt est le troisième opérateur suisse de téléphonie mobile. Anciennement Orange Suisse, il a été racheté par NJJ Capital (holding de Xavier Niel). Outre ses services mobiles, Salt propose également des offres Internet et TV via la fibre optique, en partenariat avec des réseaux tiers. Son positionnement tarifaire compétitif lui permet de cibler un public à la recherche d’alternatives économiques. Son développement dans la fibre optique depuis 2018, ainsi que sa présence dans les grandes agglomérations, en font un concurrent significatif dans le domaine du triple play.
Quickline est un opérateur régional actif principalement en Suisse alémanique et romande. Il propose des services de télévision numérique, d’Internet haut débit et de téléphonie. L’entreprise travaille en partenariat avec un réseau de fournisseurs d’énergie locaux, ce qui lui permet d’offrir une couverture dans des zones où les grands opérateurs sont moins présents. Bien qu’il soit plus petit en taille, Quickline occupe une place stratégique dans le paysage concurrentiel suisse grâce à sa proximité avec les clients et à son ancrage régional fort.
UPC, anciennement un fournisseur de télévision câblée, a diversifié son offre avec des services Internet et téléphoniques. Bien que la marque soit progressivement absorbée par Sunrise, UPC conserve une base de clients importante. Son infrastructure historique en câble coaxial lui permet de maintenir des offres compétitives sur certains territoires, notamment urbains. Sa fusion avec Sunrise a consolidé sa présence, mais certaines opérations continuent sous le nom UPC, justifiant sa mention comme acteur indépendant dans certaines analyses.
Wingo est une marque développée par Swisscom elle-même, orientée vers le low-cost. Elle propose des abonnements Internet et mobile à prix attractifs, principalement via un modèle en ligne sans services en boutique. Bien que faisant partie du groupe Swisscom, Wingo agit comme une entité concurrentielle interne, destinée à capter une clientèle plus sensible aux prix. Elle permet à Swisscom de conserver une position sur le segment des offres à bas coût face à des concurrents comme Yallo ou Salt.
Marque de Sunrise, Yallo est positionnée sur le segment des offres à petit budget. Elle propose des services de téléphonie mobile, d’Internet et de télévision. Son modèle 100 % digital lui permet de réduire les coûts de distribution, ce qui se reflète dans ses tarifs. Yallo cible notamment les jeunes consommateurs et les utilisateurs à la recherche d’offres sans engagement. En tant que sous-marque de Sunrise, elle renforce la pression concurrentielle exercée sur Swisscom, en particulier sur les offres d’entrée de gamme.
En complément de ses activités internes, Swisscom collabore avec divers partenaires stratégiques qui contribuent à son développement technologique, environnemental, social et commercial. Voici les principaux partenariats identifiés récemment.
Ericsson est un partenaire technologique majeur de Swisscom. Les deux entreprises collaborent depuis plusieurs années au déploiement des réseaux mobiles, notamment pour la 4G et la 5G. En 2020, Swisscom a annoncé le renouvellement de son partenariat avec Ericsson pour poursuivre la transition vers des réseaux 5G autonomes (standalone). Cette collaboration vise aussi à explorer de nouvelles applications dans les domaines de l’Internet des objets (IoT) et des solutions industrielles connectées. Le partenariat permet à Swisscom de s’appuyer sur un fournisseur reconnu mondialement pour moderniser son infrastructure et innover dans ses services.
Dans le cadre de sa politique de durabilité, Swisscom a signé un accord avec Hyundai pour le remplacement progressif de sa flotte de véhicules thermiques par des modèles électriques. Ce partenariat, qui prévoit la fourniture de plus de 1 200 voitures électriques, s’inscrit dans les engagements environnementaux de Swisscom visant à réduire ses émissions de CO₂. Cette démarche permet également au groupe d'améliorer son image de marque en matière de responsabilité sociétale, tout en optimisant ses coûts d'exploitation liés à la mobilité.
Swisscom est devenu partenaire officiel de l’UEFA pour l’EURO féminin 2025. Ce partenariat permet au groupe de fournir les services de connectivité et de télécommunications nécessaires à l’organisation de l’événement. Il renforce également sa visibilité internationale en associant son image à une compétition sportive d’envergure européenne. Cette collaboration reflète aussi la volonté de Swisscom de soutenir le sport féminin et les grandes manifestations populaires, tout en mettant en avant ses compétences technologiques.
Ces deux syndicats sont les principaux partenaires sociaux de Swisscom. En 2025, ils ont négocié une augmentation salariale de 1,3 % pour les collaborateurs de l’entreprise, dans un contexte de dialogue social soutenu. La relation avec ces organisations professionnelles reflète l’importance accordée par Swisscom au climat social et à la concertation interne. Cette collaboration contribue à la stabilité du groupe et à sa capacité à maintenir des relations de travail constructives.
Swisscom a conclu un accord avec plusieurs opérateurs européens et nord-américains, dont AT&T (États-Unis), KPN (Pays-Bas) et Orange (France), pour activer l’itinérance LTE-M. Cette technologie permet aux objets connectés (IoT) de bénéficier d’une connectivité transfrontalière sans interruption. Ce partenariat facilite le développement de solutions globales dans les secteurs de la logistique, de la santé ou de l’industrie. Il témoigne de l’engagement de Swisscom dans l’interopérabilité des réseaux et l’innovation à l’échelle internationale.
Swiss Fibre Net est un partenaire essentiel de Swisscom dans le déploiement de la fibre optique à travers la Suisse. Cette société regroupe plusieurs fournisseurs d’électricité locaux qui mettent leurs infrastructures à disposition pour accélérer la couverture FTTH (fiber to the home). Cette collaboration permet à Swisscom d’étendre son réseau très haut débit dans des zones moins denses et de répondre à la demande croissante en connectivité fixe. Le partenariat s’inscrit dans la stratégie nationale d’aménagement numérique.
Certains aspects du fonctionnement ou de la position stratégique d’une entreprise cotée peuvent être perçus comme des éléments favorables à son développement. Dans le cas de Swisscom, plusieurs caractéristiques opérationnelles ou structurelles sont fréquemment évoquées pour comprendre les atouts dont dispose le groupe dans son secteur.
À l’inverse, certaines spécificités d’un groupe ou de son environnement économique peuvent être interprétées comme des facteurs de vigilance. Ces éléments ne sont pas nécessairement négatifs, mais peuvent influencer la perception de certains observateurs du marché ou constituer des points d’attention dans l’analyse globale d’un titre.
Le groupe Swisscom détient des participations dans plusieurs secteurs liés ou complémentaires à ses activités principales. Il est notamment actif dans la télédiffusion via Swisscom Broadcast SA, dans la construction et l’entretien de réseaux avec Cablex, ou encore dans la gestion d’immeubles et les voyages d’affaires avec Swisscom Immeubles SA. Le groupe est également présent dans les services de facturation et d’encaissement à travers Alphapay et Medipa Caisse de Facturation SA. Enfin, des filiales comme Minick Holding et Sicap SA permettent au groupe d’intervenir sur le segment des solutions mobiles.
Le groupe Swisscom publie annuellement son rapport financier, dans lequel figurent de nombreuses données chiffrées permettant de mieux comprendre l’évolution de son activité. Le dernier bilan concerne l’exercice 2024 et fait état, pour cette année, d’un chiffre d’affaires d’environ 11,0 milliards de francs suisses (CHF), avec un résultat net de 1,54 milliard CHF. La dette financière nette du groupe s’établissait à 15,6 milliards CHF, notamment en lien avec l’acquisition de Vodafone Italia. La capitalisation boursière du groupe Swisscom, à la fin de l’année 2024, s’élevait à environ 25 milliards CHF. Ces données sont issues des publications officielles de l’entreprise et peuvent être consultées dans leur intégralité sur le site du groupe.
La société Swisscom, avant de devenir l’entreprise leader du marché suisse des télécommunications qu’elle est aujourd’hui est le résultat de la division des PTT en 1997. Elle appartient encore aujourd’hui à l’Etat suisse qui en détient 51.2%. D’ailleurs, cette entreprise a le statut de société anonyme de droit public selon la loi sur les entreprises de télécommunications. Le groupe s’est aujourd’hui fortement développé et emploie près de 20 000 personnes pour ses entreprises ainsi que 1 000 apprentis.
Le groupe Swisscom détient des participations dans plusieurs secteurs liés ou complémentaires à ses activités principales. Il est notamment actif dans la télédiffusion via Swisscom Broadcast SA, dans la construction et l’entretien de réseaux avec Cablex, ou encore dans la gestion d’immeubles et les voyages d’affaires avec Swisscom Immeubles SA. Le groupe est également présent dans les services de facturation et d’encaissement à travers Alphapay et Medipa Caisse de Facturation SA. Enfin, des filiales comme Minick Holding et Sicap SA permettent au groupe d’intervenir sur le segment des solutions mobiles.
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